よくあるご質問

会員登録について

会員登録は必要ですか？: ご予約または利用には、会員登録が必要になります。
登録には費用がかかりますか？: 会員登録は無料です。入会費、年会費なども一切かかりません。
携帯電話のアドレスで登録出来ますか？: はい、ご登録いただけます。ただし、文字数の制限によってメールの内容がすべて表示されない場合があります。ご了承ください。
登録した会員情報を変更したいのですが？: マイページにログイン後、登録情報の変更手続を行うことができます。
パスワードを忘れてしまったのですが？: ログイン画面の、「パスワードを忘れた方はこちら」からご登録のメールアドレスを入力し「送信」ボタンをクリックしてください。そして、送られてきたメールの内容にしたがってパスワードを再設定してください。
会員を退会するにはどうすればいいですか？: お手数ですが、一度ログインしマイページの「退会」ボタンをクリックしてください。ただし、予約済で利用されていないご予約がある場合は退会できません。

初めて利用する際は年会費や保証金は必要ですか？: 一切必要ございません。各パーキングの利用料金のみでご利用いただけます。
利用する際には何か必要な物はありますか？: 予約時に、ご利用される車の車種、車両ナンバーをご登録いただきます。会員登録時にはクレジットカード情報が必要です。
レンタカーでも利用できますか？: はい、ご利用可能です。ただし、月利用・月極に関しては、レンタカーは不可とします。
当日であれば車の出し入れは何度でも自由ですか？: はい、当日であれば車の出し入れは何度でも可能です。
すぐに利用したいのですが？: 空きがあれば、会員登録の上、即利用可能です。クレジットカードのご用意があれば、当日現場からでもスマートフォンから手続きの上、即利用していただけます。

電話での予約申込はできますか？: 電話での予約受付は行っておりません。パソコン、スマートフォンからご予約ください。
予約を完了しても、予約受付完了メールが届かないのですが？: 予約受付完了メールが、迷惑フォルダやゴミ箱などに自動分類されることがあります。今一度、迷惑フォルダやゴミ箱などをご確認ください。
どのくらい先まで予約できますか？: 30日先まで予約可能です。ただし、時期によっては変動する場合がございますので、ご了承ください。
予約のキャンセルをしたいのですが？: トップページのマイログインからログインしていただき、キャンセル手続きをお願いいたします。ただし、キャンセル可能期間が過ぎている場合はキャンセル不可となります。
予約の変更をしたいのですが？: 予約を変更される場合は、まず予約をキャンセルしてください。その後、新たに予約手続きを行っていただきます。